FAQ
Bestellingen en Levertijden
Wat is de gemiddelde levertijd?
Normaal gesproken ontvang je bestelling binnen 3 dagen. Mocht dit onverhoopt niet lukken dan ontvang je daarover een mail.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer wij een bestelling hebben afgegeven aan de pakketdienst ontvang je daar een mail over met een track & trace.
Wat zijn de verzendkosten?
Deze bedragen € 6,95 voor Nederland. Ophalen in onze winkel in Eindhoven is gratis.
Retourneren en Terugbetalingen
Retourneren en Terugbetalingen
Binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling kun je deze retourneren. De verzenddatum staat vermeld op de pakbon en factuur.
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Retourzendingen hebben we zo makkelijk mogelijk gemaakt en de reden van retour zenden is niet belangrijk.
Bij de bestelling vind je een retour etiket. Plak deze op de doos en geef het pakket af bij een DPD afleverpunt. Makkelijker kunnen we het niet maken. Klik HIER voor een DPD afleverpunt bij jou in de buurt.
Je kunt het ook komen terug brengen in onze winkel in Eindhoven.
Welke regels gelden voor het retourneren?
- Gebruik de originele product verpakking en indien mogelijk de verzendverpakking.- Alle prijs en product informatie labels dienen nog op of aan het artikel bevestigt te zijn.- Voorzie je retourzending van de bijgeleverde pakbon.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Ja, retourzendingen zijn voor eigen rekening.
Wanneer kan ik de retourbetaling verwachten?
Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen wordt deze nog dezelfde dag verwerkt en zul je de retourbetaling binnen maximaal 3 (werk)dagen ontvangen.